Automatische Verbindungsüberwachung und Fehlerbehebung im Netzwerk findet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche statt. Überwachung, Aktualisierungen, Einstellungen und Wartung des Telekommunikationssystems werden von MegaTel von fern über einen speziellen Service-Zentrum durchgeführt. Das ermöglicht schnelle Reaktionen und Diagnosen von möglichen Fehlern seitens des Betreibers.
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